Términos y condiciones
Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtual www.tindleer.com en adelante TindLeer.
Te rogamos que leas atentamente las presentes Condiciones de Compra y nuestra Política de Privacidad antes de realizar el pedido. Si no estás de acuerdo con todas las Condiciones de Compra y con la Política de Privacidad, no debes realizar ningún pedido.
Identificación
TindLeer es una marca perteneciente a BOOKTASTING S.L., provista de CIF B87248803, domiciliada en Plaza de la Paja 2, 2D, Madrid España. Cualquier comunicación se podrá dirigir a la dirección de correo electrónico info@tindleer.com.
Actividad
Los productos que vende La Tienda Online TindLeer (TindLeer a partir de ahora) son artículos de casa, ropa y complementos.
Contenidos e información suministrada en el website
TindLeer se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en www.tindleer.com (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento. TindLeer hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de TindLeer, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, TindLeer le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Sistema de venta
Para realizar una compra, el usuario puede hacernos llegar su pedido a través del “carrito de compra” ubicado en la página web de TindLeer.
Precios
Se aplicarán los precios vigentes que constan en la página web en el momento de la formalización del pedido. Si el usuario dispone de un código de descuento, lo podrá introducir antes de formalizar el pedido.
Los precios de los productos expuestos en la página web de TindLeer, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) del 21%.
Forma de pago
Los clientes pueden proceder al pago de los productos seleccionados en su carrito de compra a través de dos métodos de pago: PAGO CON TARJETA DE DÉBITO/CRÉDITO O PAYPAL o PAGO EXPRESS.
Tarjeta de crédito o débito
Tarjetas aceptadas: Visa, Maestro, Mastercard y American Express.
TindLeer garantiza que tus datos personales estén completamente seguros con nosotros. Toda la información se envía cifrada para garantizar la total seguridad de los datos confidenciales. Puedes leer más sobre el tratamiento de tus datos en el apartado de Políticas de Privacidad.
Paypal
PayPal es un servicio de pago en línea con el que se pueden realizar transacciones en línea de forma segura y cómoda.
Tu pago sólo requerirá algunos pasos:
- Selecciona PayPal como la forma de pago al completar la compra.
- Esto te redirigirá a la página web de PayPal para continuar con el pago.
- Si ya eres cliente de PayPal, debes iniciar sesión con tus datos de usuario y confirmar el pago. Si aún no eres usuario de PayPal, debes crear una cuenta en PayPal y después confirmar el pago.
- Volverás a www.tindleer.com donde tu pedido y pago se habrán completado correctamente.
PAGO EXPRESS
El PAGO EXPRESS consiste en una selección de métodos de pago formadas por pasarelas de pago internacionales tales como PAYPAL, Apple Pay, Google Pay o SHOP PAY. Estas pasarelas de pago internacionales son formas de pago en las que el usuario previamente ya se ha abierto una cuenta personal para poder pagar de forma SEGURA en webs de todo el mundo. En el caso de que el usuario elija una de estas pasarelas de pago, deberá introducir sus propias credenciales personales para poder realizar el pago en www.tindleer.com. En ningún caso dichas credenciales se quedan almacenadas por www.tindleer.com ni son memorizadas para futuros pagos en esta web. En el caso de Apple Pay el usuario paga usando su móvil (huella dactilar o face ID) y dichos datos NUNCA se almacenan en la base de datos de www.tindleer.com. En el caso de PAYPALel usuario introduce sus credenciales de PAYPAL en una ventana encriptada y esos datos NUNCA se almacenan ni son del conocimiento de esta web. SHOP PAY es una pasarela de pago express propia de SHOPIFY en la que el usuario debe haberse hecho una cuenta previamente y en el momento de realizar el pago en www.tindleer.com SHOP PAY envía un código al teléfono móvil del cliente para acreditar el pago en esta web.
Detalles del pedido
- Tras recibir el pago y confirmar tu pedido, éste será automáticamente enviado a TindLeer para ser procesado. La confirmación del pedido presupone la completa aceptación de los Términos y Condiciones de la Venta a través de la la tienda online de TindLeer.
- Recibirás un email con la confirmación y resumen de la compra.
- Los precios de los productos están en Euros e incluyen tasas e impuestos. TindLeer se reserva el derecho de cambiar, en cualquier momento y sin previo aviso, los precios en la página web www.tindleer.com. No obstante, los precios que figuren en el momento en que has efectuado la compra serán los que se consideren válidos.
- Todos los datos registrados en www.tindleer.com sirven como prueba de las transacciones realizadas entre TindLeer y sus clientes. En desacuerdo entre las partes sobre una transacción realizada en la página web www.tindleer.com, todos los datos registrados por TindLeer serán considerados prueba irrefutable de la transacción.
Gastos de envío
España peninsular - envíos por empresa de transporte (con número de seguimiento)
Envíos gratis en compras superiores a 35 €
5,50 € en compras inferiores a 35 €
Islas Baleares y Canarias - envíos por Correos
Envío certificado (con Nº de seguimiento):
- hasta ½ kg - 6,50 €
- De ½ kg a 1kg - 9 €
- De 1kg a 2kg - 10 €
Europa - envíos por Correos
Envío certificado (con Nº de seguimiento)
- hasta ½ kg - 12 €
- De ½ kg a 1kg - 18 €
- De 1kg a 2kg - 26 €
Internacional (fuera de Europa) - envíos por correos
Envío certificado (con Nº de seguimiento)
- hasta ½ kg - 15,50 €
- De ½ kg a 1kg - 26,50 €
- De 1kg a 2kg - 43 €
Excepto los envíos a España peninsular, todos los demás envíos (a las Islas Canarias y Baleares, a Europa y al resto del mundo) se hacen por Correos y se calculan por peso.
Tiempos de entrega
Para garantizar la mayor seguridad y rapidez, todos los pedidos realizados en España peninsular se gestionan a través de la mensajería privada www.tip-sa.com. Una vez el envío haya sido procesado, recibirás un email con la información del número de tracking y un enlace para que puedas realizar seguimiento del mismo a través de la website.
Los envíos para el resto de los destinos se realizan por Correos como envío certificado y con seguimiento. Una vez el envío haya sido procesado, recibirás un email con la información del número de tracking y un enlace para que puedas realizar seguimiento del mismo a través de la website.
Los tiempos de entrega estimados son:
- España peninsular - 5-12 días laborables
- Islas Canarias y Baleares - 7 a 14 días laborables
- Europa - 13 a 17 días laborables
- América - 17 a 24 días laborables
- Resto del mundo - 24 a 33 días
Tiempo de entrega = tiempo de preparación + tiempo de envío del transportista
Los tiempos de envío tienen en cuenta que al plazo de envío del transportista o correos hay que sumarle entre 1 y 3 días laborables de preparación del envío, dependiendo de nuestro stock disponible y de la carga de producción. Este plazo puede ser superior en periodos de promociones o de campañas puntuales y con el lanzamiento de nuevos productos.
Los tiempos de entrega estimados pueden variar dependiendo de los productos que elijas en tu compra. Puedes consultar el tiempo de entrega orientativo de cada producto en la descripción que se encuentra en su página de producto.
Ten en cuenta que nosotros no somos la compañía de transporte, solo trabajamos con ellos para tu comodidad, y no podemos controlar el tiempo de entrega de los mismos. Éste podría variar por muchos factores como no encontrarse en casa el destinatario, los días festivos, direcciones o teléfonos de contacto erróneas, acumulación de pedidos, fechas con más demanda, acumulación de la carga de trabajo del reparto, etc.
Tarjetas de regalo
Las tarjetas de regalo Tindleer son digitales y se envían por email al correo electrónico introducido en el proceso de pago. Las tarjetas incluyen un código que podrás redimir durante el proceso de pago la próxima vez que compres algo en nuestra tienda, al igual que se hace con los cupones descuento. Podrás reenviar el email a la persona a la que quieres hacer el regalo, o introducir su correo en el proceso de checkout, para que lo reciban ellos directamente.
¿Qué validez tiene mi tarjeta de regalo?
Las tarjetas de regalo TindLeer no tienen fecha de caducidad y podrás usarlas para tus compras siempre que tengan saldo restante.
¿Dónde tengo que introducir el código de mi tarjeta de regalo?
Tendrás que introducir el código en el campo "código de descuento / tarjeta de regalo" durante el proceso de pago.
¿Se puede usar una tarjeta de regalo más de una vez?
Sí, siempre que haya un saldo restante en la tarjeta.
¿Si no tengo saldo suficiente en la tarjeta de regalo para comprar el producto que me gusta, puedo introducir otro método de pago?
Sí. Si no tienes saldo suficiente en la tarjeta de regalo para terminar la compra, podrás introducir tu tarjeta de pago para cubrir la cantidad que falte.
¿Se puede usar más de una tarjeta de regalo para hacer una compra?
Sí. Un cliente puede canjear otra tarjeta de regalo durante el proceso de pago.
¿Se puede usar una tarjeta de regalo para comprar otra tarjeta de regalo?
No, no puedes usar una tarjeta de regalo para comprar otra tarjeta de regalo.
¿Se puede usar una tarjeta de regalo para pagar los gastos de envío e impuestos correspondientes?
Sí, las tarjetas de regalo se aplican al total del pedido final, que incluye los gastos de envío e impuestos.
¿Se pueden usar tarjetas de regalo junto con un código de descuento?
Sí, las tarjetas de regalo son una forma de pago.
¿Se pueden recargar las tarjetas de regalo?
No, no puedes recargar una tarjeta de regalo.
¿Cómo puedo verificar el saldo de mi tarjeta de regalo?
Puedes verificar el saldo de tu tarjeta de regalo enviándonos un email a info@tindleer.com
Reembolsos y devoluciones
TindLeer garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.
Preguntas frecuentes:
¿Hasta cuando puedo devolver un producto?
Tienes un plazo de 14 días para decidir si te enamoras de tu compra o la devuelves.
¿Quién se encarga de los gastos de envío?
Si la devolución se debe a un defecto del producto o a un error por nuestra parte, organizaremos la recogida de la mercancía sin coste adicional para ti. Ponte en contacto con nosotros a través de info@tindleer.com.
Si la devolución se debe a un cambio de talla o de producto, o a una equivocación del cliente, podrás devolver tu compra asumiendo los gastos de envío. Te ofrecemos la posibilidad de que utilices nuestro servicio de transporte, aunque puedes escoger el modo de envío que prefieras. Ponte en contacto con nosotros a través de info@tindleer.com para que te facilitemos los detalles.
¿Cuándo recibiré el reembolso?
En un plazo máximo de 7 días hábiles a partir de que nos sea entregado el producto. Las devoluciones del importe se efectuarán de la misma forma en la que se realizó el pago original.
Cambio de talla
Si lo que estás solicitando es cambio de talla de una camiseta, ponte en contacto con info@tindleer.com y sigue nuestras instrucciones para enviarnos la camiseta que quieres cambiar (acuérdate que en este caso los gastos de envío corren por tu cuenta). En cuanto recibamos la camiseta y comprobemos su estado, prepararemos tu nueva camiseta y te la mandaremos sin ningún coste adicional.
Excepciones
No podremos proceder a la devolución o cambio del producto en los siguientes casos:
- Artículos que hayan sido lavados o utilizados.
- Artículos sin etiqueta.
- Artículos sucios o con defectos provocados por negligencia, mal uso o manipulación indebida.
Obligaciones del cliente
El cliente de TindLeer se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de compra.
El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones de Compra entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla TindLeer.
El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 8:30 a 19:00) y un teléfono de contacto. En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, TindLeer no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.
Dudas y reclamaciones
Para cualquier duda o reclamación puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestra dirección de e-mail: info@tindleer.com o través del formulario de contacto ubicado en nuestra página web.
Legislación aplicable y jurisdicción competente
Las compraventas realizadas con TindLeer se someten a la legislación de España.
En caso de cualquier conflicto o discrepancia, el fuero aplicable será el de los Juzgados o Jueces y Tribunales de Madrid.